Две организации, занимающиеся защитой детей в интернете, обратились в Федеральную торговую комиссию США (FTC) с просьбой проверить деятельность игровой платформы Roblox. Поводом для обращения стала обеспокоенность тем, как устроены элементы сервиса и как компания выстраивает взаимодействие с пользователями: по мнению авторов письма, некоторые решения могут вводить детей и родителей в заблуждение и подталкивать несовершеннолетних к тратам.
Что именно просят проверить в FTC
В обращении, текст которого был передан для публикации, фигурируют две структуры: Fairplay и National Center on Sexual Exploitation. Они просят регулятора оценить, не нарушает ли Roblox положения раздела 5 Федерального закона о торговле (Federal Trade Act).
Раздел 5 в общем смысле запрещает недобросовестные или обманные практики, которые могут влиять на торговлю. Под «обманом» и «недобросовестностью» в регуляторной логике обычно понимаются действия, способные искажать восприятие потребителя — в данном случае, прежде всего детей и их родителей — относительно безопасности продукта, правил использования и последствий тех или иных функций.
Обвинения: «нечестные» механики и давление на траты
Стороны, направившие письмо, утверждают, что Roblox использует дизайн и маркетинговые приемы, которые можно охарактеризовать как «несправедливые и вводящие в заблуждение» (unfair and deceptive). В письме указано, что компания, по мнению авторов, может создавать у аудитории неверное представление о степени безопасности платформы.
Кроме того, в документе говорится, что сервис оказывает на несовершеннолетних несправедливое давление, побуждая их тратить деньги ради доступа к особым привилегиям внутри игры. Подобные обвинения часто связывают с механиками монетизации, когда пользовательская активность и желание получить дополнительные функции подталкиваются через интерфейс, подсказки и ограничения базового доступа.
Почему вопрос стал особенно чувствительным
Запрос в FTC вписывается в более широкую тенденцию: в последние месяцы в разных странах усиливается внимание к Roblox и тем рискам, которые несут онлайн-платформы, ориентированные на несовершеннолетних. Компанию обвиняют не только в коммерческих практиках, но и в том, как устроена защита детей от злоупотреблений.
В Соединенных Штатах Roblox сталкивается более чем с 140 судебными исками в федеральных судах. Истцы утверждают, что компания осознанно содействует сексуальной эксплуатации детей. В этих исках утверждается, что платформа была спроектирована и продвигается таким образом, чтобы привлекать несовершеннолетних, а потенциальным злоумышленникам предоставляются возможности для поиска и контакта с детьми.
Ответ Roblox
Представитель Roblox заявил, что компания «категорически не согласна» с изложенными в письме доводами. В официальной позиции компании говорится, что для пользователей из США предусмотрена проверка возраста: без завершения age check (проверки возраста) нельзя общаться с другими игроками.
Также утверждается, что несовершеннолетние могут взаимодействовать в чате только с пользователями, находящимися примерно в их возрастной группе. Такая логика, по словам Roblox, должна снижать риски нежелательных контактов.
Реакция FTC
Представитель Федеральной торговой комиссии отказался комментировать ситуацию. Это означает, что пока неизвестно, начнет ли регулятор формальную проверку, затребует ли документы или ограничится предварительным анализом представленных аргументов.
Справка: что такое FTC и почему важен раздел 5
FTC — один из ключевых антимонопольных и потребительских регуляторов США. Комиссия в том числе следит за тем, чтобы компании не применяли практики, которые вводят потребителей в заблуждение или считаются недобросовестными. Раздел 5 закона о торговле — одна из базовых правовых норм, на которой часто строятся претензии регулятора к маркетингу и к тому, как продукт описывается и «продается» аудитории.
Если FTC сочтет, что требования закона нарушены, это может привести к административным мерам и обязательствам со стороны компании изменить практики — например, в части коммуникации о безопасности, механизмов защиты и правил монетизации.
