Компания Amazon столкнулась с новым судебным разбирательством: в понедельник житель Вирджинии подал иск, утверждая, что камеры дверных звонков Ring нарушают его права на неприкосновенность частной жизни. По версии истца, устройства в домах его друзей и родственников фиксировали изображение его лица с помощью программного обеспечения для распознавания лиц, после чего эти данные сохранялись.
Кто подал иск и в чем суть обвинений
Истцом выступает Чарльз Сигвальт (Charles Sigwalt). Он добивается рассмотрения дела в формате коллективного иска, то есть чтобы потенциально затронутыми признали не только его, но и других пользователей и людей, попавших в объектив камер.
Согласно исковому заявлению, в федеральный суд в Сиэтле Сигвальт подал претензию к Amazon. В центре спора — функция под названием “Familiar Faces” (“Знакомые лица”), которая, как утверждается, является опциональной.
Истец считает, что эта функция запоминает изображения проходящих мимо людей без их согласия. В иске говорится, что система сохраняет соответствующие данные в ходе работы и затем используется для более персонализированных уведомлений.
Как работает “Familiar Faces” и почему это вызывает вопросы
“Familiar Faces” использует элементы искусственного интеллекта, чтобы распознавать людей и “узнавать” их при последующих визитах. Логика сервиса, по описанию истца и в общем понимании подобных функций, заключается в том, что при возвращении человека к дому или в бизнес-объект уведомления могут включать конкретное имя вместо обезличенного “человек у двери”.
При этом в иске подчеркивается ключевой момент: затронутые люди, как утверждается, не давали согласия на сбор и обработку их биометрических данных — то есть информации, относящейся к идентификации личности по лицу.
Требования истца
Чарльз Сигвальт требует как минимум $5 млн в качестве компенсации для участников предполагаемой группы. Также в материалах дела фигурируют требования о возмещении ущерба пострадавшим — точный размер для каждого участника не уточняется в публичной части описания претензий.
В иске приводится формулировка о том, что люди “не давали согласия на нарушение их прав на частную жизнь у входа”. Там же утверждается, что “миллионы других американцев” проходили мимо камер Ring и при этом, по мнению истца, не знали, что их данные для распознавания лиц могут быть собраны.
Amazon не комментирует
Представители Amazon отказались комментировать подачу иска и не сообщили, как компания намерена защищаться в суде.
Почему это дело считается продолжением прежних споров вокруг Ring
Поданный в понедельник иск — не первый конфликт вокруг Ring. Компания Ring известна умными дверными звонками и системами видеонаблюдения, а Amazon приобрела бизнес Ring в 2018 году за $1 млрд. Вокруг этих устройств в последние годы регулярно возникали претензии, связанные с приватностью, доступом к данным и возможностью использования камер для наблюдения.
История с “потерянными собаками” и критика после Супербоула
В феврале Ring подверглась новому общественному давлению. Поводом стала сервисная реклама, показанная во время Супербоула: в ней утверждалось, что с помощью камер и “соседской” сети можно помогать находить потерявшихся собак. Однако пользователи и правозащитники опасались, что инфраструктура камер может быть применена для наблюдения за целыми районами или отдельными зонами.
На фоне критики в феврале Ring прекратила партнерство с Flock Safety — компанией, которая внедряет системы видеонаблюдения и считыватели номеров для правоохранительных нужд. Это решение стало частью попыток снизить напряженность вокруг использования камер.
Решение Федеральной торговой комиссии в 2023 году
В 2023 году Федеральная торговая комиссия США (FTC) объявила о соглашении с Ring на сумму $5,8 млн по обвинениям в нарушениях приватности. В материалах регулятора фигурировали утверждения о том, что бывший сотрудник мог следить за женщинами в их домах — в частности, в комнатах, включая спальни и ванные.
FTC заявляла, что сотрудники Ring и привлеченные подрядчики имели “неограниченный доступ” к чувствительным видеоданным клиентов, включая возможность просматривать и скачивать записи. При этом Amazon в рамках урегулирования отрицала неправомерные действия.
Заявления сенатора Эда Марки
Дополнительный фон спорам добавляли политические обвинения. В 2022 году сенатор-демократ Эд Марки (Ed Markey) утверждал, что Ring нарушает частную жизнь пользователей через сотрудничество с правоохранительными органами. По его словам, такие партнерства могут предоставлять доступ к части пользовательских видео без надлежащего согласия.
Что говорит истец
В поданном в понедельник иске Сигвальт утверждает, что действия Amazon “представляют собой серьезный провал в сфере защиты приватности для миллионов людей”, за которыми, по его мнению, ведется слежение через использование распознавания лиц.
Справка: что обычно подразумевают под “распознаванием лиц” и биометрическими данными
Распознавание лиц — это технология, которая сопоставляет изображение лица с заранее известными образцами или шаблонами, чтобы определить, кто именно находится на снимке. Биометрические данные — это характеристики человека, которые позволяют идентифицировать личность (например, черты лица, папиллярные узоры, голос). Вопрос согласия становится особенно чувствительным, когда речь идет о сборе таких данных не только владельцем устройства, но и третьими лицами, попадающими в кадр.
Судебное разбирательство по иску Сигвальта должно определить, насколько правомерной была работа функции “Familiar Faces” с точки зрения законодательства о приватности и требований к согласию — и будет ли признана возможность использования биометрических данных без явного разрешения нарушением прав.
