Компания OpenAI усиливает направление, связанное с продвижением своих решений в корпоративном сегменте: назначение руководителя по маркетингу получил бизнес-юнит Adweek. На должность chief marketing officer (CMO) — главного маркетингового директора — приглашён Колин Флеминг. Его ключевая задача, по сути, заключается в выстраивании стратегии продаж и коммуникаций для коммерческих клиентов, поскольку компания стремится выходить за рамки привычных для аудитории продуктов с фокусом на ИИ.
Кого назначили и какую роль он будет выполнять
Колин Флеминг займёт позицию CMO в структуре бизнес-юнита OpenAI. В корпоративной практике CMO отвечает за маркетинговую политику компании в целом: от позиционирования бренда и продуктовых сообщений до запуска кампаний и работы с партнёрскими каналами. В данном случае акцент будет сделан на том, чтобы масштабировать присутствие OpenAI среди предприятий, где решения оценивают не только по технологиям, но и по понятности ценностного предложения, интеграциям и поддержке.
Флеминг ранее работал в ServiceNow
О своём уходе из ServiceNow Колин Флеминг сообщил во вторник в публикации в LinkedIn. В сообщении он охарактеризовал решение как тяжёлое, назвав его «gut-wrenching» — в дословном смысле «мучительным, причиняющим душевную боль». При этом в посте он не раскрыл, куда именно переходит, однако в разговоре с Adweek отметил, что «пожалел бы, если бы не сделал шаг» — то есть не воспользовался бы возможностью возглавить маркетинг в OpenAI.
В ServiceNow Флеминг проработал чуть более двух лет. Для отраслевой повестки это заметный отрезок: именно в подобных компаниях маркетинг часто играет роль в формировании спроса на платформенные продукты и сервисы, рассчитанные на крупные организации.
Профессиональный путь: Salesforce и 13 лет в экосистеме продаж
До ServiceNow Флеминг 13 лет трудился в Salesforce. Там он в последние годы занимал должность executive vice president of global marketing — исполнительного вице-президента по глобальному маркетингу. Такой опыт обычно предполагает не только управление кампаниями, но и работу с единым международным позиционированием, согласование подходов между регионами и координацию маркетинга с продуктовой и коммерческой стратегией.
Почему это назначение важно для OpenAI
Судя по смыслу кадрового решения, OpenAI делает ставку на углубление маркетинговой и коммерческой работы в корпоративной среде. Под «предприятиями» здесь понимаются организации, где закупки и внедрение технологий требуют более сложной процедуры: доказательств эффективности, понятной модели внедрения, безопасности и долгосрочной поддержки.
Новые обязанности Флеминга связаны с руководством маркетингом именно для бизнес-юнита. Это сигнал о том, что компания, помимо развития собственных ИИ-продуктов, стремится уделять больше внимания тому, как эти технологии продаются и воспринимаются рынком. Проще говоря, речь идёт не только о создании решений, но и о масштабировании их на уровне бизнеса.
Реакция рынка
На торговой сессии во вторник акции ServiceNow (NYSE: NOW) снизились на 1%.
Справка: что означает CMO
- CMO (chief marketing officer) — руководитель, который отвечает за маркетинговую стратегию и её исполнение.
- Обычно включает управление брендом, маркетинговыми кампаниями, аналитикой спроса и коммуникациями с рынком.
- Для технологических компаний CMO часто координирует маркетинг с продажами и продуктовым развитием.
