Федерация потребителей США (Consumer Federation of America, CFA) подала коллективный иск против Meta Platforms. Заявители утверждают, что компания извлекала выгоду от размещения рекламы, связанной с мошенническими схемами и продажей запрещённых товаров, а также вводила пользователей в заблуждение относительно того, как именно она борется с этим явлением. Дело рассматривается в Высшем суде округа Колумбия (Superior Court in Washington, D.C.), иск подан во вторник.
В чём суть претензий CFA
В тексте жалобы говорится, что Meta, по мнению истцов, принимала решения и внедряла внутренние правила так, чтобы это приносило финансовую выгоду компании — при этом, как считают заявители, страдали безопасность и благополучие пользователей.
Коллективный иск нацелен на несколько задач одновременно. В частности, CFA просит провести слушание с участием присяжных и требует взыскать компенсации с учётом ущерба, который, по версии истцов, понесли потребители в местных юрисдикциях.
Какой контекст стоит за спором
Для понимания сути претензий важно уточнить, что речь идёт не о единичных нарушениях, а о рекламной экосистеме крупнейших платформ. Мошенничества часто распространяются через платные объявления: мошенники покупают рекламные места, привлекают внимание пользователей, а затем уводят их в схемы обмана — например, в приватные сообщения или на поддельные страницы. В таких ситуациях ключевую роль играют механизмы модерации, верификации рекламодателей и правила, которые определяют, какие рекламные объявления допускаются к показу.
Аргументы Meta и ответ компании
В официальном комментарии по поводу иска Meta заявила, что предъявленные обвинения, по её мнению, искажают реальную картину работы компании. Компания подчеркнула: она намерена оспаривать претензии в суде.
Также Meta указала на шаги, которые были озвучены в конце прошлого месяца. Сообщалось, что компания расширяет процедуры проверки рекламодателей. Кроме того, Meta заявила о запрете для рекламы в сфере финансовых услуг, которая может «направлять» пользователей в частные каналы общения — приватные сообщения. Для мошенников это часто является рабочей тактикой: сначала пользователь видит объявление, а затем его переводят в переписку, где сложнее отследить действия и где легче убедить жертву продолжать контакт.
Утверждения о занижении рисков для пользователей
В своей жалобе CFA утверждает, что Meta неоднократно и публично преуменьшала опасности, связанные с мошенничеством на своих платформах. По мнению истцов, подобная позиция создаёт у пользователей неверное ощущение безопасности.
Роль партнёров и «агентских аккаунтов»
Отдельный блок претензий связан с рекламными партнёрами Meta, работающими на рынке в Китае. В иске говорится, что компания, как считают истцы, терпимо относилась к широкому распространению мошеннических рекламных объявлений со стороны бизнес-партнёров.
По версии CFA, среди таких партнёров есть цифровые посредники в сфере рекламы (middlemen), которым Meta разрешила перепродавать рекламные размещения через так называемые «agency accounts» — агентские аккаунты. В результате, как утверждают заявители, Meta продолжала принимать рекламу через систему, которая позволяла показы мошеннических объявлений, при этом обеспечивая сохранение выгодной для компании модели взаимодействия с посредниками.
Финансовая составляющая обвинений
В материалах, фигурирующих в рамках обсуждения претензий, упоминается, что во внутренней оценке на 2024 год Meta якобы прогнозировала получение около 10% от общей годовой выручки — примерно 16 миллиардов долларов — от рекламы, связанной с мошенничеством и товарами, которые запрещены правилами платформы. Внутренние документы, на которые ссылаются в ходе разбирательства, указывают на такой сценарий.
Что дальше
Ключевые вопросы в этом деле будут касаться того, насколько доказуемо утверждение истцов о сознательной финансовой заинтересованности Meta и о том, как именно компания выстраивала контроль над рекламой — от верификации рекламодателей до ограничений, касающихся распространения мошеннических схем.
Коллективный иск CFA также был ранее освещён в публикации журнала Wired.
